Первый пользователь FTP создается автоматически при заказе хостинга, если вам не нужны дополнительные, можете воспользоваться автоматически созданным.
Для доступа к каталогу файлов вашего сайта с помощью сторонних FTP клиентов нужно создать FTP пользователя в панели управления cPanel. Для этого переходим во вкладку "Учетные записи FTP"
Указываем логин пользователя, пароль и нужные ограничения.
